Wulff og Konstali Food Shop
Read all reviews for Wulff og Konstali Food Shop →
OK mad, men elendig service og ventetid
OK mad, men alt andet sejler: Vi blev anvist et delt og meget lavt langbord midt i en gang med personale og kunder der rendte frem og tilbage foran og bag en. Vores ønske om et af de mange andre ledige borde blev affejet med at det var deres systems skyld. Meget lidt afslappende. Ca. 45 minutters ventetid på maden - uden information eller beklagelse. Naboerne (ved samme langbord...) fik brødkurv med det samme og under den halve ventetid. Alt service blev konstant glemt og jeg endte med selv at måtte hente det. Der blev ikke taget hensyn til allergener og selv da én af deres retter - uden angivelse på menukort - indeholdt mandler, var der ingen beklagelse. Dårlig, dårlig service! Svar til W&K: Ventetiden på vores mad var 45 min. Ikke 35 min. Vi forespurgte brødkurv og drikkevarer efter 20 minutter og vi efterspurgte flere gange maden. Det er ikke mit ansvar eller ønske som kunde at bede om kompensation. Det må til enhver tid være forretningens privilegie at tilbyde det såfremt man mener at kunden ikke har fået den service som forretningen forventer af sig selv. Travlhed eller nyt personale er i øvrigt ikke undskyldning for mangel på kommunikation, information og simple høflighedsfraser.