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Fischer Fahrradshop
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ETD 1606, Antrieb defekt
Wir -63 u 62 Jahre alt, waren heute bei Fischer in Landau, hatten 250km Anfahrt. Unser ETD 1606 (10200km) koppelt nicht mehr richtig ein, wir erstellten vorab ein Ticket, das lange weder beantwortet noch bearbeitet wurde und eigentlich nur Ärger machte. Das defekte Fahrrad nahmen wir mit zum Werksverkauf. Ich schilderte den Ticketverlauf und uns wurde gleich geholfen: Das Fahrrad wurde gecheckt, eine Kostenschätzung gemacht und eine Lösung gefunden. Wir waren sehr zufrieden mit dem Service und das Personal war richtig freundlich und hilfsbereit.