Università Telematica Pegaso
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Esperienza Abominevole
Non fatevi ingannare dalla loro disponibilità all'iscrizione, lì sono tutti carini disponibili e sempre pronti a richiamare... poi cominci... Prega il signore che tu non abbia difficoltà tecniche altrimenti sei fregato e devi passare per i seguenti gironi dell'inferno 1. Sperare nella risposta del loro numero verde: chiami e ci sono 90 persone prima di te, ok nessun problema si aspetta, ma no arriva il tuo turno e parte il simpatico messaggio pre-registrato "le linee sono intasate la preghiamo di richiamare più tardi"+ telefono attaccato in faccia e così sei costretto a ricominciare da capo (sto scrivendo la recensione al mio sesto ciclo di chiamata) 2. Arrivato a questa fase finalmente qualcuno ti ha risposto (cosa rara quanto il riconoscimento di un miracolo dal Vaticano), sempre carucci e disponibili quando rispondono, unico problema? Non ti possono mai aiutare, ma devono chiedere a qualcun altro (con cui naturalmente non potete parlare) e quindi ti dicono di aprire un ticket, che ci state a fare allora non lo so 3. Apertura del ticket, e qui voi direte, ma se lo sai perché non apri già il ticket? Eh l'ho fatto è rimasto appeso per 1 mese intero poi è stato chiuso senza motivazione valida (come riconosciuto dal loro operatore che me ne ha fatto aprire un altro). Quindi aspetti che risolvano il nuovo ticket, cosa che non succede naturalmente, ma cosa puoi fare allora? semplice chiami il numero verde e riparti dalla fase 1 Ah e la parte bella, NON esiste un numero dedicato al supporto esami per malfunzionamenti. Cioè esiste ma ti attaccano in faccia :) e si mi è saltato un appello di esame il mese scorso per un LORO problema tecnico ma NESSUNO si degna di fornire un supporto.