Produit non livré !!!
Bonjour à tous, Produit commandé le 13 mars pour 356€. Nous sommes le 17 mai et le colis vient d'être déclaré perdu par Colis Privé. Entre temps nous réalisons que le service client Lumeers est injoignable par téléphone. Seul une boite email générique "Emilie de Lumeers" avec un robot qui répond. Lumeers se dédouane sur le transporteur. 20 emails d'échange, etc... C'est scandaleux. Nous venons d'emménager et avons acheté beaucoup de produits par internet et c'est le seul problème que nous avons eu. Nous attendons le remboursement déjà demandé 3 fois avant de considérer que c'est en fait un site frauduleux et d'engager des poursuites Suite au 19/05 : Lumeers me propose finalement un remboursement que nous attendons @Lumeers : le colis est bien déclaré perdu par Colis Privé. Nous vous avions envoyé par mail leur confirmation suite a enquête de leur part Remboursement reçu. Un conseil : passez votre chemin. Site de revente uniquement, rien de physique, transporteur pas fiable et service client inexistant et remboursement uniquement suite à l'avis Trust Pilot