Booking.com
Read all reviews for Booking.com →
Accommodatie geboekt via booking.com
Accommodatie geboekt via booking.com. Afgelopen zaterdag (2 weken voor vertrekt) moeten ontdekken dat deze accommodatie helemaal niet bestaat. Site geeft een foutmelding, telefoon wordt op geen enkel moment van de dag aangenomen, geen reactie op WhatsApp berichten of berichten via de chatfunctie van booking.com. De accommodatie is van de website van booking.com verwijderd, waarschijnlijk is booking.com zelf dus ook op de hoogte van de oplichterij. Twee keer hebben medewerkers ons op het hart gedrukt geen zorgen te maken en dat we binnen 24 uur een mail zouden ontvangen met 3 vervangende opties die we (met vergoeding van de meerprijs door booking.com) konden omboeken. Na 24 uur ontvangen we een mail dat we alleen kunnen omboeken als bij het inchecken op locatie blijkt dat het niet bestaat. Nu verwacht booking.com dus dat wij naar Venetië gaan reizen, om 18.00 uur aankomen en dan nog met hun hulp op zoek gaan naar een vervangende accommodatie (DIE WE OOK NOG EENS TER PLEKKE ZELF MOETEN BETALEN EN ACHTERAF TERUG MOETEN VRAGEN BIJ BOOKING.COM?!) Wat een ontspannen stedentrip had moeten worden is nu al een bonk stress vooraf in plaats van voorpret en genieten van de welverdiende vrije tijd!!