Cargo International
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Nach Verlustmeldung keine Reaktion
Ich habe leider sehr schlechte Erfahrungen mit Cargo International gemacht und kann die Spedition nicht weiterempfehlen. Nachdem ich den Auftrag erteilt hatte, wurde die Sendung sehr verzögert abgeholt (am 5.Tag nach Auftragserteilung und nachdem ich zweimal nachgefragt hatte) dann ging der Transport nicht weiter. Immer wieder habe ich telefonisch (Hotline kostest 14 ct. pro Minute) oder per Mail nachgefragt jedoch nur sehr allgemeingehaltene Antworten bekommen, die mir nicht eindeutig beantworteten, wo sich die Sendung befand. Man versicherte mir, sich zu melden, dem nachzugehen usw. Schlussendlich, nach drei Wochen hin und her, hat die Spedition die Abholung der Sendung verneint und ich wurde aufgefordert eine Verlustmeldung zu machen. Die Versandkosten hat man mir erstattet. Den Verlust der Sendung (Warenwert 1400 EUR) bis heute nicht, obwohl ich eine Transportversicherung mit dem Auftrag abgeschlossen hatte. Ich bin sehr verärgert über das Vorgehen. Auch auf Nachfragen per Mail erhalte ich keine Antwort zu dem Vorgang. Ich sehe mich gezwungen rechtliche Schritte einzuleiten.