ho. Mobile
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Avevo un'offerta a 5.99 euro al mese…
Avevo un'offerta a 5.99 euro al mese che utilizzavo per la domotica di casa. Di punto in bianco mi è arrivata una email con cui mi è stato comunicato che il passaggio all'offerta di 6.99 euro al mese era stato correttamente eseguito e che mi era stato addebitato il relativo importo. In realtà, però, io non ho mai richiesto, né ho mai effettuato alcun passaggio ad un'altra offerta, per cui ho chiamato HO per fare presente l'equivoco e chiedere la restituzione dei soldi, ma mi è stato risposto che il passaggio era stato richiesto da me e che nulla è possibile fare per ripristinare la precedente offerta. Ho letto dell'esistenza di numerosi casi di questo tipo, per cui ho deciso di informarne l'AGcom, mentre abbandonerò la SIM del router al suo destino e ne attiverò un'altra con una nuova compagnia. Tra l'altro la connessione internet di HO è di una lentezza imbarazzante. Morale: non lasciate un centesimo in più di credito sulla vostra SIM, ma limitatevi a caricare solo l'importo strettamente necessario al rinnovo della vostra offerta al momento di ogni scadenza mensile.