B&B HOTELS
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customer service- Italia non risponde alle email
Sono cliente da anni presso questa catena di hotel che mi sento di raccomandare sia per la pulizia e per il prezzo e la qualità delle stanze: soggiorno mediamente due volte alla settimana. Mi hanno proposto più volte di iscrivermi al B&me ovviamente pagando, elencandomi tutti i vantaggi, ho accettato e ogni volta che soggiorni dovrebbero accreditarti 100 punti fedeltà, sistematicamente non vengono accreditati e sono costretto ad inviare più email al customer service- Italia che non rispondono quasi mai poi rinvio più volte la stessa richiesta e alla fine mi vengono accreditati i punti. Tutto questo per dire che non dovrebbe il cliente dover scrivere più volte ogni volta per avere ciò che gli spetta e ciò che loro pubblicizzano incentivandoti ad iscriverti alla tessera fedeltà. P.S: ci tengo a precisare che le receptioniste dell'hotel di Verona e Padova sono sempre gentilissime e disponibili e pure i relativi direttori.