Discover Airlines
Read all reviews for Discover Airlines →
Absolut unbefriedigend!
Ich bin am 17. Februar 2024 von Frankfurt nach Kanada geflogen. Aufgrund des Langstreckenflugs von über 10 Stunden hatte ich mir einen XL Platz reserviert, um genügend Beinfreiheit zu haben. Im Flugzeug bekam ich allerdings einen ganz normalen Sitzplatz zugewiesen, bei dem ich mit den Knien an dem Sitz vor mir anstiess! Auf meine Intervention beim Bordpersonal würde mir doch allen ernstes geantwortet, dieses wäre ein XL Platz! Allerdings waren die Sitzreihe vor mir echte XL Plätze und da hatten die Personen ca. 30-40 cm Beinfreiheit zu den nächsten Sitzreihen. Da liess sich allerdings das Bordpersonal nicht beeindrucken, als ich das zu ihnen gesagt habe und ich erhielt deshalb auch keine Bestätigung, auf einem normalen Sitzplatz gesessen zu sein. Ich fertigte darauf hin Fotos meines Platzes an und nach meiner Rückkehr schrieb ich eine Reklamation an Discover und fügte diese Fotos bei, als Antwort bekam ich doch allen ernstes die Mitteilung, daß es sich um einen XL Platz gehandelt habe. Unseriöser geht es schon gar nicht mehr! Nach ein paar Schriftwechseln, die immer unbefriedigender wurden, schaltete ich die Schiedsstelle für Flugverkehr ein und bekam das Geld für die Reservierung dann zurück! Verarschen kann ich mich auch selbst, da brauche ich Discover nicht dazu! :-(