Fischer Fahrradshop
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Lieferverzögerung von 200% und frecher Kundenservice
Lieferzeit war mit 3-5 Werktagen angegeben. Nach 8 Werktagen habe ich telefonisch reklamiert und darauf hingewiesen, dass ich in 5 Tagen in Urlaub fahre und daher die Bestellung vorher da sein muss, da ansonsten eine Stornierung nötig wird, da die Ware in der Urlaubszeitspanne niemand annehmen kann. Am Tag danach habe ich wegen weiter unverändertem Bearbeitungsstatus den Shop schriftlich über PayPal darüber informiert, dass ich die Bestellung stornieren und das Geld zurück haben möchte. Es erfolgte keine Reaktion des Verkäufers. Vier Tage später bin ich wie angekündigt in Urlaub gefahren. Etwa eine Woche später erhielt ich von Fischer eine Mail, ich solle doch bitte den Fall bei PayPal schließen, da die Bestellung geliefert worden sei. Auf meine Mitteilung, dass ich das in den nächsten beiden Wochen nicht überprüfen kann, da ich wie bereits zuvor mitgeteilt in Urlaub bin, wurde mir kommentarlos ein Link zur Sendungsverfolgung geschickt. Die gelieferte Ware stand so 2 Wochen neben meiner Garage und war zum Glück noch da, als ich aus dem Urlaub zurückkehrte. Eine Entschuldigung durch den Shop-Betreiber für die Unannehmlichkeiten steht bis heute aus. Es tut mir leid, aber so etwas geht gar nicht. Ich würde den Shop nicht als unseriös bezeichnen, aber dennoch nicht als empfehlenswert aufgrund des erlebten kundenunfreundlichen und geringschätzenden Verhaltens.