SkyWind Energy GmbH
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Sehr gutes Produkt, sehr schlechte Kommunikation
5 Sterne für das Produkt und die fachkundigen motivierten Mitarbeiter. Schlechteste Bewertung für die Kommunikation. Emails zu technischen Fragen und Fragen zur Bezahlung und Lieferung wurden durchgehend nicht beantwortet - auch nicht mit dem Betreff DRINGEND. Eine Email mit der Bestellung hingegen erhielt innerhalb einer Viertelstunde Antwort. - Telefon ist unterbesetzt. Es braucht 15 - 20 Mal Anrufen, bis man Kontakt bekommt. Bei Corona im Büro war das Telefon sogar tagelang abgeschaltet. Ärgerlich, da wir mit einem akuten Problem zu tun hatten. - Dokumentation bei Lieferung ins Ausland nur auf deutsch, nicht auf englisch. - Installationsanweisung unübersichtlich, Schritte werden zwei mal an unterschiedlichen Orten erläutert. Englische Übersetzung nicht ganz vollständig (Montage auf Dach fehlt). - Versand Aufdachset ohne Track&Trace oder irgendeine andere Versandbenachrichtigung. - Unbegreiflich. Ärgerlich. Schade!