Hamasushi
View company profile →
Hvis jeg havde kunne give just eat og…
Hvis jeg havde kunne give just eat og den pågældende resurrant 0 stjerner havde de fået det! Jeg havde bestilt mad og det ville blive leveret kl 19.00 kl 21.15 får jeg en besked om det er leveret. Jeg ringer ned til den pågældende resurrant fordi vores mad ikke er leveret selvom just eat skriver dette. Først er der optaget ved telefonen ved restauranten, derefter ligges der på og da jeg endelig kommer i gennem får jeg afvide af kokken han bliver nød til at tjekke op på min order. Han ringer aldrig tilbage så efter et kvarter ringer jeg igen. Han beder om oplysninger på min order og siger den er i restordre ved just eat. Jeg ringer derfor til Just eat hvor jeg må vente 20 min på at få en medarbejder i røret han siger så de ikke har noget med det at gøre. Jeg siger så at så må han finde en løsning for faktum er at resurrant en siger noget andet og vi har betalt men ikke fået mad. Jeg spørger ham om han ikke kan forstå at jeg er frustreret vi sidder med børn her hjemme og nu er kl 22.30 hvortil han smider røret på! Jeg ringer til just eat igen og får fat i en ny medarbejder efter jeg måtte vente i 15 min. Han ringer så til resurranten som påstår at de har annulleret den nu. Har aldrig i mit liv mødt så dårlig kundeservice!!!!! Restutanten lyver og vil ikke tage ansvar for deres fejl og just eat har inkompetente medarbejder der ikke kan håndter utilfredse kunder eller finde en optimal løsning på problemet!