Discover Airlines
Read all reviews for Discover Airlines →
Positiv überrascht!
Trotzdessen, dass wir (Familie, 2 Erw. +2 Kinder) leider arg verspätet aus GranCanaria in Frankfurt gelandet sind, was allerdings nicht der Airline, sondern dem Flughafenpersonal auf GranCanaria anzulasten ist, fühlten wir uns von der Airline hervorragend betreut! Abfertigung, Boarding sowie der Service im Flugzeug waren nicht zu beanstanden, sodass es für uns am Preis-Leistungs-Verhältnis nichts zu bemängeln gibt. Zwar haben wir dann durch o.g. Verspätung bedauerlicherweise unseren Anschlussflug nach Berlin verpasst und konnten auch erst auf einen Flug am darauffolgendem Tag umgebucht werden, jedoch war die Airline sehr bemüht und den Zwangsaufenthalt in Frankfurt so angenehm, wie nur irgend möglich zu gestalten. Uns wurde ein wunderschönes Hotel in Flughafennähe kostenfrei zur Verfügung gestellt, die Transferkosten von Flughafen zu Hotel und zurück sowie sämtliche Verpflegungskosten wurden anstandslos übernommen und zudem erhielten wir, nachdem wir der Airline online über ihre HP unsere Unannehmlichkeiten schilderte, binnen weniger Tage einen vollkommen angemessenen Schadensersatz angeboten, der uns dann auch nach kürzester Zeit überwiesen wurde. Alles in allem waren wir also nahezu rundum zufrieden.