Sparda-Bank Hamburg
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Telefonbanking funktioniert immer noch nicht
Wieso das Telefonbanking trotz erfolgreicher Legitimation im Sprachmenu immer noch nicht klappt und seit Wochen dann die Ansage kommt, dass ein technisches Problem besteht und dass man hier nicht weiterhelfen kann, ist mir schleierhaft. Man solle die gleiche Hamburger zentrale Rufnummer wählen und sich mit einem Menschen verbinden lassen. Leider klappt das nur mit viel Geduld und diese können auch nicht weiterhelfen. Auch seitens der Mitarbeiter der Filiale Kiel wird nichts unternommen und sich dumm gestellt. Offensichtlich will man Kunden vergraulen, anders kann man das nicht verstehen.