Zoofy
View company profile →
Zoofy en de vakman zijn ondergedoken
Omdat minder dan 1 ster niet mogelijk is; toch deze ene ster. Het aanleggen van een vlonderterras aangevraagd op 11 december. Op dezelfde dag kwam er een reactie dat het werk uitgevoerd zou worden door Mustafa. Tot zover prima. Het werk zou 23 december uitgevoerd worden. Ik heb nog met Mustafa gebeld om e.e.a. door te spreken. Op 22 december kreeg ik een bericht van Zoofy om me er aan te herinneren dat de volgende dag het werk uitgevoerd zou worden. 23 december; Mustafa was er niet op de afgesproken tijd; Mustafa kwam helemaal niet opdagen en ik had alles nog wel netjes voorbereid. Ik belde Mustafa maar die nam de telefoon niet op die dag. Ik heb diezelfde dag een bericht gestuurd naar Zoofy dat de "vakman" niet is op komen dagen en ik kreeg als antwoord dat ze zo spoedig mogelijk contact zouden opnemen met Mustafa en dat ze voor een oplossing zouden zorgen. Op de website staat vermeld dat "het niet komen opdagen van de vakman door hen als een doodzonde wordt beschouwd. Kan ik me helemaal in vinden. We zijn nu een maand verder en het is oorverdovend stil gebleven van de kant van Zoofy. Ben benieuwd hoe ze dát kwalificeren ( na de visie op niet op komen dagen) Ik heb in de tussenliggende tijd nog een paar keer geprobeerd Mustafa te bellen maar het blijft stil. Gelukkig, toen ik dit verhaal aan iemand vertelde werd ik in contact gebracht met een timmerman die de volgende dag bij me kwam en het werk naar tevredenheid en voor de helft van het Zoofy-tarief heeft uitgevoerd. Deze timmerman heeft mij niet gevraagd om een review te schrijven; hij komt gewoon gemaakte afspraken na en ik zal hem aanbevelen bij anderen. Wat betreft deze klus zeer teleurstellend.