Singapore Airlines
View company profile →
Singapore Airlines ødela hele ferien vår
Singapore Airlines ødela hele ferien vår Pasasjerer har ingen rettigheter hos Singapore Airlines Vi reiste fra København til Penang via Singapore med Singapore Airlines. Til tross for at vi kjøpte billettene over 6 måneder før avreise, fikk vi de verste setene bakerst i flyet, rett ved toalettet (som luktet vondt) og kjøkkenet, der kabinpersonalet bråkte hele natten. Det var umulig å sove, og vi ankom feriestedet fullstendig utslitte. På returen ble flyet fra Penang til Singapore forsinket. Vi hadde 30 minutter mellom flyene, og kunne med effektiv assistanse rukket forbindelsen. I stedet ble vi ignorert av personalet, og etter all sannsynlighet var flyet overbooket. Vi ble holdt tilbake og måtte tilbringe natten på flyplassen – fra kl. 23:30 til 03:45, uten hjelp. Først etter gjentatte purringer fikk vi lounge-pass, men loungen var overfylt. Vi måtte overnatte på harde stoler, og kom hjem til Bergen 14 timer forsinket. På Singapore Airlines’ egne nettsider står det at de gir opptil 600 euro i kompensasjon ved forsinkelser over 4 timer på internasjonale reiser. Vi klaget – men fikk ingenting, og ingen begrunnelse. Singapore Airlines fremstår som useriøs og uansvarlig, og vi anbefaler alle å være svært forsiktige med å bestille reiser med dette selskapet – spesielt hvis du reiser utenfor EU.