Svetlana

Oct 30, 2024

Teleurstelling

Met de firma Piet Klerks bevonden wij ons in een nare situatie. Ze hebben ons keukenblad vervangen en daarbij het stopcontact beschadigd. Bij het volgende bezoek heeft de monteur op de een of andere manier het stopcontact gerepareerd (hij valt niet meer in het aanrecht, maar blijft staan, maar nog steeds niet zo goed als voorheen) MAAR daarbij brak hij de bovenste keukenla onder de gootsteen. Het sluit nu niet helemaal. De monteur besefte zelf dat hij de keukenla kapot had gemaakt. Hij beloofde mij dat hij het zou komen repareren, aangezien hij geen “sluiters” voor de keukenla bij zich had. Tegelijkertijd liet hij me een foto van het stopcontact in het rapport zien en vroeg me om te tekenen dat hij het stopcontact had gerepareerd. Ik heb getekend. Maar de meester heeft in het rapport niet over de keukenla geschreven, en ik heb het rapport niet gecontroleerd omdat ik geen Nederlands spreek. Nu weigeren ze toe te geven dat ze de keukenla kapot hebben gemaakt. Ze zeggen dat de keukenla al kapot was toen ze het aanrecht installeerden! Er zijn geen grenzen aan mijn verontwaardiging. Het is gewoon een hoax. Ik wachtte twee weken totdat de meester 'onderdelen uit Duitsland bestelde', zoals hij me beloofde, en toen de tijd verstreek en mijn man hen begon te schrijven, zeiden ze dat ze er nooit aan hadden gedacht iets te bestellen en dat de keukenla al kapot was . Gewoon schandalig. Ik ga een klacht indienen bij de consumentenbond.