Sixt
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Avevo letto le recensioni negative ma a…MAI PIÙ
Avevo letto le recensioni negative ma a volte si pensa ( spera) non siano vere.. nel mio caso lo speravo perché Sixty era l’unica compagnia che aveva nella flotta L’auto che volevo per il mio viaggio di 15 gg negli usa. Per questo li ho scelti anche se non erano il fornitore con il prezzo migliore e poi io e mio marito siamo europei e loro erano tedeschi: precisi, efficienti, affidabili.. Invece - lunga attesa per il bus in aeroporto. Il loro passa ogni 20/30 minuti, quelli delle altre compagnie invece a ciclo continuo ( cosa da non sottovalutare perché il viaggio verso gli autonoleggi é lungo circa 20 min). - attesa al front desk per l’auto - non puoi chiedere di scegliere l’auto ( nella tua categoria ovviamente) te la assegnano loro - tempo totale per il ritiro dell’auto: 2,5 ore. Negli innumerevoli viaggi fatti negli Usa siamo sempre usciti con l’auto max in un’ora ( usato dollar, trifty, avis, fox, alamo) - SERVIZIO CLIENTI DA DIMENTICARE. Ci siamo accorti che Sixt non permette di viaggiare in tutti gli stati ma divide gli usa in region ( termine loro) quindi noi che abbiamo prenotato in California non potevamo andare in Colorado ( una delle nostre mete). Io ero stata ingannata dal fatto che dal Colorado potevo andare in California ( perché in un caso faccia parte di una region e nell’altro no è un mistero tutto SIXT...). Ho scritto al servizio clienti e chiesto se potevamo andare in Colorado con l’auto; ci hanno risposto subito chiedendo i dati per gestire la pratica. Bene, una volta inviati i dati, il silenzio assoluto. NESSUNA RISPOSTA. Esito, abbiamo dovuto cancellare il viaggio in Colorado!!! Già perché sennò ci avrebbero addebitato mezzo dollaro per ciascun km effettuato fuori region ( forse era per questo che volevano i dati, non per risponderci ma per tenere monitorata l’auto e poi mandarci il salatissimo conto!) Da europea posso solo dire che sono delusissima, ma soprattutto se ci sono tante recensioni negative un perché c’e...