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Service après vente minable me concernant
Nous leur avons acheter un sommier via le market place But. Il manquait 2cm en longueur et en largeur. Au lieu de me spécifier la norme comme demandé, leur responsable (qui se sent par ailleurs agressé quand on lui pose des questions factuelles avec respect et monte sur ses grands chevaux au téléphone), me répond que c'est logique, qu'on se cognerait , bref un bla bla de marchand de tapis alors qu'il suffisait de me renseigner sur la norme NF EN 1334 comme je lui demandais... Encore eut il fallut qu'il sache de quoi il parlait. Je me suis donc débrouillé mais sachez que c'est normal. J'achève donc de monter mon sommier et constate que j'ai 5 pieds identiques , qui ne correspondent pas au plan et qui ne me permettent de sécuriser le sommier de 180 car le pied central ne touche pas le sol avec un risque de porte à faux. Le sommier tiens depuis avec des cales sans la moindre réaction de Home maison... Silence radio. Bref un service après vente minable.