Oskar ETF Sparplan - Test, Erfahrungen
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Performance naja, Kundenservice katastrophal
Ich versuche nun seit fast 2 Monaten meine Daten zu ändern und der Kundenservice ist einfach bodenlos. Es tut sich gar nichts. Da ich auf meine Zwei-Faktor-Authentifizierung nicht mehr zugreifen kann (neues Handy und neue Telefonnummer), müsste man diesen deaktivieren und neu einrichten. Auch das klappt mal wieder nicht. Antworten auf Mails sind unregelmäßig und kommen eher selten. Hauptsache man hat mich vor zwei Monaten zum VideoIdent geschickt und hat trotzdem nichts gemacht. Ich habe jetzt schon Angst wie kompliziert es wird, an das Geld unserer Tochter zu kommen, wenn sogar eine Adressänderung so ein Akt ist. Ich würde definitiv nicht nochmal zu Oskar gehen. Performance ist im Vergleich zum Markt durchwachsen, Kosten relativ hoch und der Kundenservice eine Katastrophe.