Carpoint SpA
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Carpoint store Pisana - Roma
Acquisto nel 2021 un furgone transit connect con finanziamento. Effettuo regolarmente i tagliandi ogni volta che vengono segnati sul display. Dopo poco più di 2 anni, quindi fuori garanzia e con 110 mila km il motore và in tilt sull'autostrada adriatica. Il soccorso mi porta alla ford di bari che dopo più di una settimana sentenzia. Problema pompa del gasolio, iniettori intasati da residui metallici della pompa, 6 mila euro il danno. Macchina tagliandata regolarmente. Mi rivolgo al venditore che mi ha seguito anche in altri acquisti che mi consiglia di chiamare un numero dedicato ma al problema nessuno vuol porre una soluzione. Tramite il concessionario Ford di Bari dove era la vettura ferma, riesco con la dimostrazione delle fatture di manutenzione ad avere una partecipazione della casa madre per mille euro totali mentre la carpoint rimaneva muta. Il furgone rimane a Bari quasi 2 mesi e chiedo almeno alla carpoint mi venga garantito furgone in sostituzione, ma nessuna risposta. Danno incredibile perchè per necessità all'occorrenza noleggio altri mezzi. Il mutismo della Carpoint si interrompe in vista della scadenza del finanziamento, addirittura insistente sino ad un mese prima dalla scadenza dello stesso e finalizzato ad acquistare nuovo mezzo lasciando quello in possesso e proseguendo nelle rate. Nonostante le mie negative considerazioni sull'operato continuano a chiamare per la sostituzione, salvo poi sparire quando dovrebbero chiamarmi alla scadenza dell'opzione di acquisto o pagamento maxi rata finale. Ma lì è un'altro discorso con risvolti degni di nota per qualche società che tutela i consumatori e di cui ne parlerò in altra recensione