Decathlon DE
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Nie wieder Decathlon!
Meine Erfahrung bei Decathlon Deutschland war miserabel: Zuerst wurde statt eines Mountainbike-Laufradsatzes nur das Hinterrad geliefert. Daraufhin habe ich erstaunt festgestellt, dass es keine telefonische Kontaktmöglichkeit gibt. Auf meine mehrfachen Nachrichten per Kontaktformular habe ich keinerlei Antworten bekommen, so dass ich die Sendung schließlich vollständig zurückgeschickt habe. Nach nun 5 Tagen habe ich weder eine Eingangsbestätigung noch mein Geld zurück. Im Kundenkonto ist die Lieferung immer noch als "geliefert" eingetragen, obwohl ich darüber die Retoure vorgenommen hatte. Bin gespannt, wann ich endlich mein Geld zurückbekomme oder ob ich einen Anwalt zu Hilfe nehmen muss. Eines ist jedenfalls klar: Bei einem dermaßen überforderten Unternehmen ohne telefonische Hotline werde ich zukünftig nichts mehr kaufen!