Localiza Rent a Car
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Experiência decepcionante com atendimento e qualidade dos veículos
Minha última experiência com a Localiza, na unidade do Aeroporto de Salvador, foi extremamente frustrante. Recebi veículos com avarias, sujos e com falhas mecânicas. Tentei trocar por duas vezes, enfrentei longas esperas e, mesmo assim, os carros continuavam em condições inadequadas. Após dois dias de uso, devolvi o veículo e encerrei o contrato antecipadamente. Para piorar, o estorno das diárias não utilizadas ainda não foi realizado, mesmo após confirmação no e-mail de encerramento. Isso comprometeu meu limite no cartão e me impediu de alugar em outra locadora. Diante de tantos transtornos, estou buscando alternativas em empresas mais organizadas e comprometidas com a experiência do cliente. Infelizmente, a Localiza demonstrou um padrão muito abaixo do esperado.