La Tienda HOME
Read all reviews for La Tienda HOME →
Con fecha 6 de junio 2025 solicité un…
Con fecha 6 de junio 2025 solicité un pedido de una base más un colchón haciendo un primer abono de 138,67euros de pago contra reembolso. En el plazo requerido para modificar el pedido, solicité el cambio de la base por un canapé, como pasaron varios días sin llegar mi pedido volví a la tienda Home de Alfafar para que me informaran y tras una larga espera por ser sábado me sacaron copia de la modificación de mi pedido en la cual no constaba el primer abono realizado y además el envío había sido modificado al plazo de un mes sin haber recibido información alguna. Ya cansada de esperar para que me modificaran correctamente la factura, cosa que me dijeron que no era posible, solicité que la chica que me atendió en ese momento, formulara y mandara una reclamación (no pude quedarme ningún justificante porque según ella no lo podía hacer). Su compañero de trabajo me aseguró que recibiría el dinero en el plazo máximo de 4 días. Sólo me han contestado una vez a los mensajes de voz porque no me contestan al teléfono y estoy cansada de mandar mensajes, hoy hace 12 días que cancelé el pedido porque no me gustaron las formas ni el trato y además tengo un correo a fecha del 18 de junio 2025 con una factura de mi pedido todavía vigente, si no recibo respuesta en breve, iré a la sede de Gandía y formularé una reclamación por escrito, espero su respuesta y que de una vez por todas se solvente mi situación.