Nico

May 19, 2022

In 55 jaar niet zo een slechte tandartspraktijk meegemaakt.

Ik schrijf zelden een review, maar deze keer vind ik heb belangrijk mijn ervaringen met deze tandartspraktijk te delen in de hoop dat ik anderen deze ellende kan besparen. Dental Clinics houdt van het nemen van röntgenfoto’s en heeft veel foto's van mijn gebit genomen waaronder een overzichtsfoto van het gehele gebit. Toen ik niet lang daarna en bij toeval voor een andere conditie bij een kaakchirurg moest zijn, zag deze na het nemen van een overzichtsfoto onmiddellijk dat ik twee wortelkanaalontstekingen heb. Bij navraag bij Dental Clinics waarom zij dat dan niet zagen, kreeg ik als antwoord dat men daar niet naar kijkt. Ook werd er eens één foto genomen van een kies, maar toen ik enige tijd later inlogde bij mijn ziektekostenverzekering zag ik tot mijn verbazing dat er drie foto's gedeclareerd waren. Ik heb dat maar gelaten voor wat het was, een foutje van de tandarts, dacht ik. Het iedere keer opnieuw stellen van dezelfde diagnose en daar iedere keer weer voor moeten betalen is ook zo een ding. De wortelkanaalbehandeling die ik dankzij de diagnose van de kaakchirurg onderging bij Dental Clinics lukte niet en werd ik doorverwezen naar een andere tandarts. Ik moest er in de eerste instantie wel voor betalen en toen ik daarnaar vroeg, kreeg ik als antwoord dat een tandarts alleen de intentie moet hebben zijn best te doen. Ik heb de betaling van de mislukte behandeling wel teruggekregen, maar niet de betaling van de door de kaakchirurg vastgesteld diagnose. Ik heb zoals eerder aangegeven ook een andere medische conditie maar ook parodontitis, de diagnose van parodontitis is vastgesteld door de tandarts van Dental Clinics en ik was daarvoor ook bij hen onder behandeling. De parodontitis echter kan een gevolg zijn van mijn andere medische conditie en als dat het geval is, zou het door de ziektekostenverzekering vergoed kunnen worden. Iets wat ik besproken had met mijn tandarts. Toen ik vroeg aan Dental Clinics of zij dan zo een verzoek tot betaling behandeling zouden willen doen bij de ziektekostenverzekering, kreeg ik als antwoord dat hun parodontoloog eerst de diagnose moet stellen en dat ik daarvoor 250 euro moet betalen. Let op de diagnose was al gesteld door de tandarts maar ook hier wilde Dental Clinics opnieuw geld zien. Bij navraag bij de ziektekostenverzekeraar bleek dat deze diagnose door een parodontoloog helemaal niet nodig is. De tandarts of de mondhygiënist kan gewoon online zo een verzoek indienen. Ik heb toen het antwoord van de ziektekostenverzekeraar voorgelegd aan Dental Clinics, maar hun antwoord was hetzelfde en dat een parodontoloog de diagnose dient te stellen. Dit in tegenspraak van de ziektekostenverzekeraar.