Bouwmaat
View company profile →
Wel Punten van verbetering
Bestellen: Gaat goed alhoewel ik wel erg moet zoeken vanwege afwijkende namen en niet up to date teksten. Ik denk 2 verschillende soort SDS Plus boren te bestellen lange gewone SDS plus en doosje van 10 RX4 boren. Beide zijn volgende verpakking bij aankost MX4 te zijn en na zoeken blijkt dat de nieuwe naam te zijn voor alle boren met een 4 kop. Communicatie: Ik bestel met een week ruimte echter op de dag voor levering komt er een mail dat hij er aankomt nog een dag blijft hij op de site als "in behandeling" staan/ Levering: Tijdswindow van 2 uur en dat 5 minuten daarvoor aankomen !!! Top. Wel blijken er maar 2 pallets te zijn terwijl ik voor 5 statiegeld heb betaald. De factuur die ik daarna toegestuurd krijg geeft ook 2 aan. Echter ik heb met Ideal betaald voor 5 . Aftersales: Ik maak gelijk melding van de in rekening gebrachte borg. Na een uur wordt ik gebeld door een onbekende 06 van de Bouwmaat die aan mij vraagt je hebt vanmorgen geleverd aan.. . Ik geef hem aan dat ik niet de transporteur ben maar de klant en dat ik iets had met de pallets. Hij hangt op om ander nummer te bellen, verder niet meer gehoord tot nu. Spullen waren compleet, netjes verpakt dus kon er gelijk mee aan de slag. Nu nog de oplossing zien van het statiegeld en hoe te voorkomen in de toekomst.