CA Auto Bank
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CA AUTO BANK azienda non all'altezza del Brend. buongiorno sono costretto oppo a…
buongiorno sono costretto purtroppo a fare una nuova recensione negativa sulla CA AUTO BANK che si proclama leader nel mercato ma leader non ha veramente nulla in quanto certamente per incassare le rate dai clienti e' molto attenta ma alla gestione dei clienti nel prima e specialmente nel dopo assolutamente assente. nella mia precedente recensione avevo evidenziato che avevo chiesto il riscatto anticipato della mia auto ein data 9/7/2025ho effettuato il versamento totale come da loro indicato per un totale di 27.491,15 e tutti i relativi documenti. da li iniziato il calvario in quanto dopo una settimana e poi tutti i giorni chiamavo il loro call center per sapere della mia pratica ma ogni operatore mi diceva che era in lavorazione chi diceva che ci voleva ancora na settimana che un mese chi non sapeva dire niente. Dopo innumerevoli rimostranze in data 30/7/2025 ricevo una telefonata da una signora CRISTINA che diceva di essere una responsabile del servizio clienti e la stessa telefonicamente si scusava per i disguidi adducendo varie scuse ma si capiva che si stava arrampicando sugli specchi. Vista la situazione la stessa si è impegnata a prendere in mano la mia pratica e chiuderla facendomi avere in famoso certificato di vendita (non ci voleva molto a preparare questo pezzo di carta) alla data del giorno dopo finalmente ricevevo via mail il sospirato atto di vendita a quel punto lo consegno all'acquirente che doveva acquistare la mia auto e lo stesso recatosi all'ACI per il passaggio si è sentito dire che non poteva essere eseguito perchè CA AUTO BANK non aveva provveduto a fare la segnalazione della cancellazione del leasing al PRA pertanto l'acquirente ancora piu' arrabbiato ha dovuto aspettare ancora e solo alla data del 5/8/2025 è riuscito ad eseguire il passaggio. Potete capire quale pazzesca gestione CA UTO BANK riserva ai suoi clienti. Premetto che la signora Cristina nella chiacchierata telefonica mi aveva promesso di farmi chiamare del Customer care e che avrei ricevuto la fattura per il totale dell'importo di riscatto da me pagato. ad oggi tutto cio' non ancora avvenuto. Gli avevo anche detto che questa situazione aveva comportato oltre che alla bruttissima figura fatta da me nei confronti del nuovo compratore dell'auto in quanto avevamo concordato il tutto entro dieci giorni dal pagamento riscatto ed in piu' ho dovuto pagargli una penale di 5.000 euro per il ritardo nella consegna e passaggio di proprietà. Da tre giorni sto provando a richiamare questa signora Cristina ma al cellulare che lei mi aveva dato non risponde nessuno e pur avendogli lasciato messaggi in segreteria non ho avuto risposta. Credo che questo è sintomo di una azienda poco seria . Adesso se non ricevo quanto richiesto con urgenza provvedo a segnalare l'operazione agli organi bancari competenti. Sicuramente sarà mia cura fare tutta la pubblicità negativa nei confronti di questa azienda che si è dimostrata veramente incompetente e per nulla attenta ai clienti. Spero che chi mi leggerà presti tuta l'attenzione se dovesse incappare in un leasing o in un finanziamento proposta da CA AUTO BANK.