Gruppo Autotorino
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Esperienza pessima
Ho individuato un’auto di mio interesse sul loro sito web e mi sono recato in concessionaria per visionarla. Mi viene detto che la macchina è momentaneamente in carrozzeria, quindi fissiamo un appuntamento per due settimane dopo, a causa di miei impegni lavorativi. Arriva finalmente il giorno dell’appuntamento, fissato per le 15:00. Alle 12:30 dello stesso giorno (un lunedì), ricevo una chiamata: l’auto è stata spostata in un’altra sede già dal venerdì precedente. Il venditore mi propone di vedere un’altra vettura simile, ma rifiuto, perché ero interessato proprio a quell'autovettura specifica. Mi viene allora suggerito di fissare un nuovo appuntamento con un collega per visionare l’auto nella nuova sede. Sono passate due settimane e sto ancora aspettando di essere ricontattato. Nel frattempo, decido di recarmi in un’altra sede per richiedere un preventivo della stessa vettura, ma nuova. Appena arrivato, trovo il venditore praticamente sdraiato sulla scrivania. Non per sua colpa, ma il sistema informatico si blocca mentre tenta di valutare la mia auto usata. Mi promette che mi farà avere il preventivo il prima possibile. Sono passate oltre 48 ore e non ho ancora ricevuto nulla. Dopo queste due esperienze, posso dire con certezza che non metterò più piede in un loro punto vendita.