schwarzwald energy GmbH
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Strom: Wechsel misslungen: da geht offenbar gar nichts
Mitte Juli 2024 über Verivox-Plattform Wechsel zu schwarzwald-energy mit Startdatum 26.8.24 beauftragt. 15.7.2024 : dies von schwarzwald-energy per E-Mail bestätigt. 17.8.2024 (datiert): vom Grundanbieter (WVV Würzburg) eine Vertragsbestätigung erhalten. 22.8.2024: Telefonische Auskunft des Grundanbieters: es gibt keine Meldung durch die schwarzwald-energy. 22.8.2024: Telefonische Auskunft der schwarzwald-energy: Ich soll Grundanbieter ignorieren; ich bekomme eine Kundennummer mitgeteilt. 26.8.2024: Ich teile Zählerstand an schwarzwald-energy und an den zuständigen Netzbetreiber mit. 1.10.2024 (datiert): Ich erhalte vom Grundversorger eine Mahnung zur Abschlagszahlung. Ich bezahle diese. 8.10.2024: Telefonische Auskunft schwarzwald-energy: es gäbe eine "Datenungleichheit" 8.10.2024: E-Mail von schwarzwald-energy: Entschuldigung wegen "außergewöhnlich hohes Aufkommen von Kundenanfragen" und Aufforderung, Zählerstand mitzuteilen (was ich am 26.8. schon getan hatte). 14.10.2024: Telefonisch Auskunft schwarzwald-energy: Sei in Bearbeitung; "Kollegin wird sich darum kümmern". Ich habe inzwischen weiteren Abschlag bei Grundanbieter bezahlt. Ich werde jetzt wohl woanders hin wechseln.