Netto Marken-Discount
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Der Vertriebspartner hat Schuld - Ende des Kundenservice
Bereits am Karton des iPhones sah man, dass es nicht blütenfrisch war. Er war nicht wirklich beschädigt, aber abgewetzt. Manche Leute legen ja Wert auf den Karton, mir war aber das Gerät selber wichtiger, darum hätte ich diesen Zustand nicht bemängelt. Aber das Gerät startete nicht mit „hello“, sondern im Desktop. Es war nicht weiter eingerichtet, aber schon mal gestartet. Unter Batteriezustand kann man sehen, dass es im Januar 2025 zum ersten Mal aktiviert wurde. Das heißt nicht nur schon mal benutzt, sondern auch 2 Monate Garantie weniger für mich. Da ich im Glauben war, ein neues Gerät gekauft zu haben, beschwerte ich mich bei Netto, bot aber gleich an, mit einem Preisnachlass zufrieden zu sein, weil das Gerät augenscheinlich sonst in Ordnung wäre. Man leitete meine Anfrage angeblich dem zuständigen Vertriebspartner weiter, der sich direkt bei mir melden sollte. Passierte aber nicht. Nach mehrmaligen Hin und Her kümmert sich niemand darum, und ich bin die Dumme. Sehr unbefriedigendes Ergebnis mit der Konsequenz, nie wieder bei Netto zu bestellen. Andere online Versender haben einen Kundenservice, der funktioniert. Da hilft auch kein günstigerer Preis, wenn man sich ärgert und seine Zeit verschwendet.