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Keine Kulanz, häufige Reparaturen
Ich habe im Februar 2021 einen Steinbach Poolrunner gekauft. Im Mai 2022 war er defekt, Steinbach hat rasch und unbürokratisch das defekte Steuerteil kostenlos ausgetauscht. Im Oktober 2023, also nach 2 Poolsaisons oder nach 1,5 Jahren war der Poolrunner wieder defekt. Diesmal kein Entgegenkommen, nur der lapidare Verweis auf die Ersatzteilliste, dort könne ich ein neues Steuerteil für 205EUR bestellen. Auch nach mehrmaligem Nachfrage kein Entgegenkommen. Ein Poolsauger, bei dem ich alle 2 Jahre ein Ersatzteil für über 200 EUR kaufen muss, ist für mich nicht akzeptabel. Daher werde ich zukünftig kein Steinbach Produkt mehr kaufen..