Interdiscount - Division der Coop Genossenschaft
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Rückerstattung - Kundenservice unterirdisch
Ich hatte im April 2023 ein Klassenset Rechner gekauft. Bei einem Rechner nach dem anderen war der Akku defekt. Bis Februar 2024 waren alle Rechner ausgetauscht. Leider fielen auch von den ausgetauschten Rechnern laufend Akkus aus, sodass ich auf einer Rückerstattung bestand. Nach langem Hin und Her erhielte ich die Nachricht, die Rückerstattung sei auf mein Paycard-Konto überwiesen worden. Nur hatte ich gar kein Paycard-Konto. Dieses hat Interdiscount offenbar selbst unter meinem Namen eröffnet und den Fall abgeschlossen. Bei Paycard musste ich ein Rückerstattungsformular ausfüllen und mein Konto angeben. Ich warte bis heute (Juni 2025) auf die Rückerstattung. Paycard kann nur per Mail kontaktiert werden und man erhält nichtssagende Antworten. Der Kundenservice von Interdiscount verspricht jedes Mal, sich darum zu kümmern. Eine Antwort habe ich noch auf keinen meiner Anrufe erhalten...