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Décevant qualité et sav
J’ai commandé un luminaire, mais j’ai reçu un modèle de taille différente de celui que j’avais choisi. Après avoir contacté le SAV, on m’a d’abord demandé une photo, et depuis… plus de nouvelles. La qualité du produit est déjà moyenne, mais en plus, le service après-vente semble superficiel et peu réactif. Expérience décevante. A quelques semaines de ce premier avis, je reviens compléter en précisant que l’erreur de modèle a été corrigée. Merci à Émilie pour le suivi.