Dental Clinics
Read all reviews for Dental Clinics →
Gedoe met facturen en infomedics
Telkens gedoe met facturen die niet aankomen. Moet blijkbaar allemaal digitaal via infomedics, maar komt niet aan. En dan telkens meteen op paar tientjes tsjakka 40 euro incassokosten. Eerste keer twijfel je aan jezelf, maar bij herhaling niet. Infomedics pretendeert spamfolder als oorzaak, maar dat is vreemd als de buitenste MTA geen berichten aangeboden krijgt om überhaupt te weigeren. En dan nog… ga je werkelijk e-mail dezelfde eigenschappen toedichten als de Postwet regelt… lijkt pervers verdienmodel in een meer met paarse krokodillen want met advocaat ben je weer 1k kwijt om in gelijk gesteld te worden, terwijl mensen die minder mondig eo opgeleid eo welvarend zijn de pineut zijn. Infomedics vrijwel onbereikbaar en praktijk kan ook geen kopie factuur verstrekken of whatever. M.b.t. reactie: dank voor het inregelen van deze workaround voor ons gezin. Ik zou het nog meer op prijs stellen als de interne processen verbeterd worden, niet voor mijn gezin, maar voor al uw andere klanten. Het is administratief onhandig als nota bij verzekeraar goedgekeurd moet worden, terwijl een nota wel meteen overhandigd en betaald kan worden. Dit zou met een verbetering in de software en processen moeten kunnen. Ook de afleverkwaliteit en % incassobrieven kan mogelijk dalen door de herinneringen en facturen via een betrouwbaarder kanaal af te leveren, en als gekozen wordt voor uitsluitend de digitale weg hier een controle op toe te voegen vooraleer over te gaan tot EUR 40 toevoegen aan factuur EUR 25 die recht doet aan het niet-professionele karakter van de afnemers. Het is helaas herhaaldelijk voorgekomen, dus het lijkt geen incident/anekdotisch te zijn. Een betere invulling zal ook het aantal inbound belletjes bij uw outsourcingpartner infomedics doen verminderen, waardoor zowel de kosten dalen als afnemers minder eigen tijd hoeven te spenderen om in contact te komen tbv een oplossing.