Interdiscount - Division der Coop Genossenschaft
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iPhone13
Ich habe für meinen Sohn ein iPhone 13 (Revendo) für 386,95 CHF gekauft. Als wir das Handy abholten und installierten, stellten wir fest, dass die Grafikqualität möglicherweise nicht optimal ist, da die Bauteile nicht original sind und von Apple selbst nicht erkannt werden können. Dies könnte die Videoqualität beeinträchtigen. Ich habe das Gerät retourniert und ein neues bestellt. Bei der Abholung stellte ich fest, dass das Problem weiterhin besteht. Es gibt Bauteile, die nicht erkannt werden, und die Grafik ist in einem sehr schlechten Zustand. Zudem öffnet sich immer wieder ein neues Fenster, wenn das Handy auf dem Tisch liegt. Leider war ich gezwungen, mehrfach hin und her zu fahren, um das Gerät zurückzugeben, zu reklamieren und zu warten. Beim dritten Mal habe ich dann erklärt, dass ich kein neues iPhone von Revendo wünsche, sondern ein komplett neues Handy. Als ich fragte, ob sie mir in Anbetracht der Umstände entgegenkommen könnten, sagte die Mitarbeiterin, dass sie dazu leider keine Möglichkeit sehe, da ja eine Garantie vorhanden sei. Es ist bedauerlich, dass ich trotz Garantie und trotz meiner wiederholten Besuche bei der Filiale keine zufriedenstellende Lösung erhalten habe. Ich hätte mir mehr Kulanz von der Interdiscount-Gruppe gewünscht.