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Fehlerhafte Lieferung - bislang kein Ersatz
Die Lieferung die ich erhalten habe, war verkehrt. Diese war für eine andere Person bestimmt. Den Fall habe ich gemeldet und mir wurde umgehend eine Ersatzlieferung zugesagt. Damit ich die fehlerhafte Lieferung zurücksenden kann, wurde mir ein Retourenlabel zugesandt. Dies war am 19.12.22. Am darauffolgenden Tag habe ich mich um die Rücksendung gekümmert, Diese wurde am 22.12.22 zugestellt. Die Ersatzlieferung, welche umgehend auf den Weg gebracht werden sollte, befindet sich wohl noch immer nicht auf dem Versandweg. Auf zwei schriftliche Anfragen beim Support wurde bislang noch nicht reagiert. Aktuell kann ich von dem Shop daher leider nur abraten. Sofern nicht noch heute reagiert wird, können sie die Ersatzlieferung behalten und mir den Betrag vollumfänglich erstatten.