Mexico Car Rental
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mal servicio
Alquilamos un coche para ir de Mérida a Cancún, cambiamos la hora y lugar de recogida ya que nos iba mejor recogerlo en el hotel que en el aeropuerto, la chica que me contesto el teléfono me dijo que los cambios estaban hechos, el dia 26/08/24 que fui a recoger el auto, no tenían el auto por que no habían pasado las indicaciones ni nada, la persona que nos atendió en Herts fue muy desagradable, y nos dijo que o íbamos al aeropuerto por el coche o que en 2 horas traían el coche, cosa que no podíamos esperar por que en Cancún ya teníamos excursiones reservadas. pues llamo para recoger el coche en el aeropuerto y quejarme que no habían pasado los cambios que indique, me contesto una Srita. Diaz y me dijo que los cambios ya estaban indicados en el aeropuerto y que al siguiente día me llamarían de atención al cliente para responder a mi queja, pues llegamos al aeropuerto y no tenían los cambios indicados así que muy mal servicio. por que nunca me llamaron de atención al cliente y aun me deben una bonificación.