AUTODOC - Denmark
View company profile →
Løst
Jeg bestilte forskellige dele og efter to dage stod ordren som “Bestillingen afventer afhentning af kurerfirmaet”. Det var en fredag og onsdagen efter kontakter jeg kunderservice hvor jeg efter laaang tid får fat i en medarbejder i stedet for chatbotten. Han kan så fortælle at det ikke er sendt fordi der er en del i restordre? På en pakke der er klar til afhentning? I det mindste kunne han udskifte den del der ikke var på lager længere med en anden. Torsdag ringede jeg og talte med en kundeservice medarbejder. Fik en sludder for en sladder om at de sender mange pakker så derfor kan det gå galt. Den er stadig ikke sendt her torsdag aften. I det mindste fik jeg fragten retur, men tror ikke jeg handler her igen. Det er simpelthen for useriøst og uprofessionelt. Update. Har fået fragt retur og en kupon på 150,- , men stadig ikke svar på hvordan pakken kn være klar til afsendelse med ting i restordre. Men venlig kvalitets medarbejder jeg har haft kontakt med. Update 2: Har nu fået en forklaring og er tilfreds med den