Friendly Rentals
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PESIMO SERVICIO
El apartamento es correcto. El servicio pésimo. Hay un punto de recogida de la llave lo cual resulta muy incómodo, pero eso no es lo peor. Te la entregan, nadie te acompaña a ver el estado del apartamento ni los posibles desperfectos y te dicen que el día de salida dejes la llave encima de la mesa. Te bloquean en la tarjeta la cantidad de 200 euros y queda bloqueada durante ocho días. Como no te acompañan a la entrada y a la salida nadie viene a comprobar el estado del apartamento antes de dejarlo, pueden aplicar la fianza a su antojo. En mi caso alquilamos dos apartamentos, íbamos tres parejas en familia. En uno de los apartamentos solo entramos a dormir y movimos dos sillas al otro para poder desayunar juntos y que cada uno tuviera su silla. El día de salida no colocamos las dos sillas en el apartamento (ni nos dimos cuenta la verdad) y a los tres días me enviaron un correo informándome de que acababan de ejecutar la fianza por no dejar las sillas en su sitio. Contesté al correo argumentando nuestro malestar y explicando que bien podían haberlas colocado en su sitio las señoras de la limpieza. No me contestaron. Llame por teléfono y me dieron un dirección de atención al cliente. En esta ocasión me contestaron diciendo que las "camareras de limpieza no pueden mover la silla de un apartamento a otro porque no es su responsabilidad" y que se vieron obligados a enviar "un personal más para la colocación correcta". Ninguna de las tres parejas volveremos a reservar con ellos, nos sentimos estafados.