picnic.nl
View company profile →
Anno 2024 geen aanbeveling meer waard
De eerste jaren was ik tevreden over Picnic en de service, maar sinds anderhalf jaar is de kwaliteit hard achteruit gegaan en het wordt met de bestelling slechter. Een greep uit de klachten van 2024: Gehakt dat niet meer goed was (tot 4 keer toe), aangevreten sla, verkeerde producten geleverd, kapotte eieren, last minute berichten dat ze iets niet op voorraad hebben (jammer dan als je dat nodig hebt voor je gerecht) en zoals vandaag de afgesproken tijd niet respecteren. Ik wacht al 2 uur op een update over de tijd waarop ze nu wél gaan komen, terwijl ik niet oneindig thuis kan blijven voor Picnic. De bezorgers zijn wel altijd enthousiast, aan hen ligt het zeker niet, daarom toch een tweede ster. Picnic is misschien vrij goedkoop en flexibel met levertijden, maar als je bij elke bestelling wel tegen een probleem aanloopt dan werkt dat gewoon niet. Je geld terugkrijgen achteraf is netjes, maar lost op het moment zelf niks op. Mijn ervaringen bij Albert Heijn (hoewel duurder) zijn véél positiever. Ik kan Picnic helaas niet meer aanraden.