hagebau
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Lierzeit / Service / Kundenkontakt
Hallo, am liebsten würde ich gar keinen Stern geben aber geht ja leider nicht. Habe schon letzte Woche eine Bewertung abgegeben aber es passiert leider weiter nichts positives. Nachdem ich letzte Woche bestellt habe (lieferbar 2-3 Werktage) wurde ich auf den 16.06. vertröstet. Heute die Mail wurde verschoben auf den 23.06.2023!!!! (Auf der Internetseite immer noch lieferbar 2-3 Werktage) nach einem Gespräch mit der „Service Hotline“ konnte mir kein plausibler Grund genannt werden und es wurde mir immer nur wieder gesagt es verzögert sich, trotz meines Hinweises das es immer noch lieferbar steht mit 2-3 Werktagen. Ich werde mit dieser Erfahrung 3x überlegen ob ich hier online noch etwas bestelle. Kein Entgegenkommen und keine plausiblen Erklärungen. Das ist nicht Serviceorientiert und das als großer Anbieter. Sehr schade Edit: nach 2 Tagen (16.06.2023) hat sich immer noch kein Mitarbeiter auf irgendeinem Kommunikationsweg gemeldet. Ich glaube ich storniere die Bestellung und hole es mir woanders. Hat ja keinen Zweck hier länger zu warten. Sehr sehr schlechte Kundenbehandlung. Mit freundlichen Grüßen Florian Konerow