Alessia Gervasi

Dec 17, 2024

Evitateli

Esperienza che ha dell'incredibile. Ad aprile compro una cucina ad angolo. Dal momento che l'angolo non è di 90 gradi, bensì di 91,2°, e il materiale non è sagomabile sul momento, mi dicono che, alla consegna, mi avrebbero messo un top di cortesia (2 pezzi di legno che coprivano solo parte della cucina, ma non l'angolo, lasciando quindi un buco di dimensioni tutt'altro che ridotte) e preso le misure esatte. A luglio consegnano la cucina e prendono le misure. Ad agosto vengono a portare il top, di dimensioni completamente sbagliate. Dopo mail inviate alla sede di Genova dove ho acquistato, a quella di Savona che si occupa della consegna e alla sede centrale, senza ricevere risposta alcuna, a novembre finalmente il top è pronto (una scultura, direte voi). Arrivano a montarlo e le misure sono di nuovo completamente sbagliate. Nei giorni successivi chiedo quindi di parlare con il responsabile del negozio di Genova, chiedendo che mandassero qualcuno in grado di prendere le misure seriamente. Mi dice che mi farà sapere; non lo fa, richiamo io e mi dicono che è occupato e richiamerà. Ovviamente sono ancora in attesa e nessuno è tornato a prendere le misure. Io da 5 mesi con una cucina in cui non posso usare il forno, di cui mi hanno sbeccato il lavandino nei vari smontaggi prima di accorgersi di aver preso male le misure e di cui ad oggi non riesco ad avere notizie. Ah, chiaramente il pagamento è anticipato. Aggiornamento: dopo 2 mesi ancora niente, il top doveva arrivare dopo l'epifania e invece è da un mese che chiamo e rimandano al responsabile del negozio, che dicono che mi richiamerà, ma chissà quando. Indecenti