LKHF

Feb 8, 2023

Købte en lille kædesav af mrk worx i XL…

Købte en lille kædesav af mrk worx i XL byg Nykøbing Mors, den gik i stykker efter ca 14 dage. Skruen som skal strammes løsnede sig konstant, hvilke betød at jeg rodede mere med den skrue end med selve saven. Ca 14 dage efter, springer beskyttelsesskærmen af, så kæden hopper af, sværdet peger nedad og låseringen er pist væk. Henvender mig hos XL byg for at spørge efter reservedele som låsering. Det har de ikke, men jeg kan køre ned til volvo og få ham til at sætte en uoriginal låsering på. En veninde tager min sav og kører op til XL byg og fortæller hvad der er blevet sagt til mig og siger at der må være en fejl på og jeg står og skal bruge den og ikke har tid til at vente på at den bliver lavet. Butiksassistenten måber over at jeg fik besked på at køre til volvo. Min veninde får udleveret en ny kædesav. En uges tid efter vælger jeg at købe en større kædesav, også af mrk worx. Jeg vælger efter nogle dage og bestille reservedele til den, det vigtigste er selve sværdet, syns jeg, så det er den jeg bestiller oppe hos XL byg. Medarbejderen jeg taler med siger, at den får han bestilt og så får jeg en sms når den er kommet. Efter 8-10 dage har XL byg ringet til mig, men det havde jeg ikke hørt da jeg ikke har min tlf på mig. Jeg kører derop, da jeg regner med at der er blevet ringet, fordi sværdet er kommet. Ekspedienten leder efter det og går derefter ind på et kontor for at spørge efter sværdet. Ekspedienten og hende fra kontoret kommer hen og siger at de har ringet for at oplyse mig om prisen. Jeg siger at jeg ikke har spurgt efter prisen og havde fået atvide at jeg ville få en sms. Hun siger at hun har ringet men jeg tog ikke min tlf, hvorefter jeg svarede at min tlf ikke er klistret til min hånd. Hun virker lettere irriteret og siger så, at jeg bare kunne ringe tilbage. Nej - jeg vil ikke ringe tilbage, om ikke andet kunne hun lægge en besked på min tlf svarer. Jeg vælger at annullere handlen, for jeg kan bestille den på nettet hos Frishop og få den leveret efter 3 dage. Hun virker sur og siger at så annullerer hun den og lægger den i butikken. Vil lige pointere at sværdet koster 160 kr på XL's hjemmeside, men i butikken ville de have 169 kr. Synes ellers at XL byg er et ok sted og handle, men betjeningen af en sur og irriteret medarbejder/ kontormus (eller hva hun nu var) + opfordring til at køre til Volvo og få sat en låsering på den lille kædesav, er dybt uprofessionelt, så det bli'r ik XL byg jeg handler hos mere.