T Mobile
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Bin Absolut Unzufrieden !
Nach 20 Jahren Vodafone, bin ich zum ,,Besten Netz" gewechselt(leider)habe ich einen Mobil Funk Vertrag über 2 Jahre abgeschlossen. Ein paar Tage später habe ich über e Mail erfahren, das ich noch einen teuren Magenda Zuhase Vertrag(mit Play Station etc.)abgeschlossen habe, was ich nie veranlasst hatte ! Musste dann, den Vertrag aber Schriftlich Kündigen. Bis heute(seit ca. einem Jahr)konnte mir weder der Shop noch die Hotline sagen, wer das veranlasst hat. Es gab auch grundverschiede Aussagen darüber, welchen Vertrag ich habe. Zudem habe ich in Köln Blumenberg gar keinen Empfang. Die Hotline sagt ,,Telefonieren können Sie doch" Nein das auch nicht ! Meine Partnerin hat mit dem gleichen Handy u. Vodafone Netz vollen Empfang. Mir wurde gesagt ,,Das Netz wird ausgebaut" Ja toll Aber wann ? Mehrere Beschwerden Schriftlich/e Mail u. über die Hotline haben nicht einmal, eine Gutschrift oder ähnliches gebracht. Im Gegenteil, mir wurde über die Hotline, 5 € Ersparniss(Monatl.)durch eine zusätzliche-Option Versprochen(die ich nicht brauchte)u. das war dann am Ende mit Zuzahlung. Ich musste dann wieder Schriftlich Kündigen. Während ich mit der Hotline Sprach, wurde sogar mal aufgelegt ! Eine Schriftliche Kündigungsbestätigung habe ich bis heute nicht erhalten(wurde mir aber mehrfach Versprochen)49 € im Monat, sind echt viel zu viel . Nie Wieder T Mobile, wenn ich in ca. einem Jahr da raus bin, bin ich Glücklich u. werde wieder zu Vodafone gehen.