Rent A Car
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Très mauvais 1er contact!
Rent a Car à une politique de modification extrêmement rigide et pénalisante pour le client. J’ai fait une réservation en aller simple un soir. Le lendemain matin je demande de décaler de 24h la prise du véhicule et ce, à 19 jours de la réservation. Il m’est proposé de le faire, moyennement un coût de 70€ pour faire la modification, sur un total de 283€… J’exprime mon mécontentement, il m’ait répondu que j’aurais du lire en détail les conditions avant ma réservation…. Cela est vrai, si je l’avais fait, je n’aurais jamais réserver avec eux. Je trouve fort regrettable un tel comportement. Je ne louerai plus de véhicule auprès d’un eux. Je trouve regrettable de travailler avec des personnes qui se soucient si peu de leurs clients et se réfugient derrière des procédures tres préjudiciables pour la clientèle. De plus je reçois un message de menaces de poursuite ce matin si je publie un avis diffamatoire sur eux.. alors là, je suis stupéfaite! Donc voilà mon avis sur Rent a Car.. pas diffamatoire, juste le partage des faits, mes regrets de les avoir choisis et pourquoi.