Budget Internet
View company profile →
Prudget deel 2
Prudget deel 2. Intussen heb ik al bijna 2 weken geen tv, Vandaag dus toch maar weer eens gebeld met Prudget. De dame aan de telefoon kwam weer met een heel ander verhaal: mijn klacht zou helemaal NIET zijn doorgezet naar de tweede lijn, er was gewoon NIETS mee gedaan. Haar advies: ga dan toch gewoon tv kijken via de app... pppffftttt. ik betaal 19 euro per maand om tv te kijken bij prudget via een tv ontvanger met de mogelijk om ALLE kanalen op te nemen en terug te kijken en niet een select aantal. Maw PRUDGET blijft in gebreke met wat we contractueel hebben afgesproken. De medewerkster bood aan om TEGEN BETALING een monteur langs te sturen.. Pardon?? ik heb dit probleem niet veroorzaakt en ga dan ook niet betalen voor een monteur. Na weer overleg met een collega wordt ik uiteindelijk het bos in gestuurd door de medewerkster met het verhaal dat het allemaal de fout is van KPN die een foute update heeft doorgevoerd.. en ik moet maar gewoon geduld hebben tot het is opgelost.. Wie gelooft dit nog??? ik niet. Aan iedereen die dus overweegt om naar dit bedrijf over te stappen: NIET doen!! Een klacht indienen bij Prudget helpt ook al niet: die verwijzen doodleuk naar de klantenservice die je maar moet bellen. Foei foei. hoe dom denken jullie dat de klant is? Ik denk dat ik me ga beroepen het BW boek 7..