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Commande non remboursée : une situation inacceptable !
J’ai passé une commande le 25 novembre 2024 pour des tabourets de bar d’un montant de 622,35 €. Deux jours après, j’ai contacté le service client pour annuler ma commande. J’ai eu une personne très agréable au téléphone qui m’a confirmé qu’il n’y avait aucun souci pour l’annulation et que les produits étant encore chez le transitaire, il n’y aurait aucune difficulté pour les récupérer. Quelques semaines plus tard, j’ai reçu un remboursement de **63,97 € seulement** pour une commande initiale de **622,35 €** ! Depuis, j’ai envoyé de nombreux mails et tenté d’appeler, mais je n’ai jamais eu de réponse. **Silence radio** de votre part ! La seule excuse avancée sur votre site est une "forte activité suite au Black Friday". Cela n’est aucunement une excuse. Vous êtes censés être des professionnels ! Vous laissez vos clients dans une situation **inacceptable**. **Remboursez-moi mes 622,35 € !** Nous sommes le 26 décembre 2024, et je n’ai toujours pas réussi à joindre qui que ce soit. Aucun retour à mes emails, et il est **impossible de vous avoir au téléphone**.