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Rent A Car
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Service client inexistant
Expérience très décevante, service nul. J'ai loué une voiture pour des vacances au Portugal en famille, pour une durée de 12 jours. En arrivant à l'aéroport de Lisbonne je me suis rendu compte que j'avais oublié mon permis ! J'ai donc indiqué au comptoir de location de maintenir la réservation en attendant la journée nécessaire pour récupérer mon permis via FedEx. Le lendemain, une fois mon permis en poche le loueur refuse de me donner la voiture ! Après plusieurs minutes d'échanges j'ai du payer 500€ supplémentaire ! Durant tout ce temps j'ai tenté de joindre Rent a car à de multiples reprises ! Aucune aide, j'ai reçu un mail de leur part 10 jours plus tard avec une réponse laconique !