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producto equivocado sin cambio de producto
Me enviaron el producto equivocado, me han ofrecido hacer la devolución pero no el cambio. No puedo hacer seguimiento de la devolución y a pesar de que envié un mail confirmando la entreg del paquete no se han puesto en contacto conmigo para enviarme el producto correcto. En caso de que quiera pedirlo tendré que pagar gastos de envío aunque el error no es mío. Además, dicen que se han puesto en contacto de forma privada y no es verdad.