Bygma
View company profile →
Jeg anbefaler at finde en anden leverandør
Jeg anbefaler at finde en anden leverandør. Kundeservicen kan være helt elendig. Jeg har haft nogle EU-paller til at stå i mit værksted, købt i Bygma igennem min tømrervirksomhed. Jeg kørte forbi Bygma Vejle, hvor jeg afleverede fem af pallerne. De stod flotte og lyse, som nye. De har stået i hjørne, på opvarmet værksted i en stabel. De har taget imod dem, og krediteret mig 0 kroner. Begrundelsen er, at jeg købte dem for over to år siden, og at standen så kan være dårlig. Det var den mundtlige forklaring. At man ikke tager imod dem, når købet går langt tilbage. Det kan jeg godt følge, til en del af en forklaring. Men det irriterer mig, at jeg skal spilde tid, på at Bygma tager imod mine paller (der står som fuldkomment nye), for så ikke at tage imod dem på returregningen. Alternativet er, at jeg kan spilde min tid, og køre til Vejle og hente dem igen. Jeg har købt for hundredevis af tusinde kroner i Bygma siden jeg lavede firmaopførsel i 2019. For ikke at nævne renoveringen af mit hus i Silkeborg. De utallige gange, jeg har stået og ikke kunnet komme igang med mit arbejde, fordi Bygma eks. leverer forkerte underløbsbrædder. Dagsløn spildt. Eller bestilling af Monier tagsten, med kran til Odense S, fra Bygma hvor vognmanden overhovedet ikke dukker op. Jeg havde hyret to håndværkere ind til at hjælpe med opgaven. Det kostede mig tusindevis af kroner. Jeg står i løbet af 23, til at skulle lave ny Carport, samt tilbygning til huset. Det er mange penge for mig i indkøb. Men nu bliver der ikke hentet priser fra Bygma, af rent princip... Ligesom princippet i at nappe mine paller, for så at give mig en dumflabet bemærkning i telefonen. Det ville have været fint....bare en lille ting, hvis en sælger eks havde sagt : "Martin, vi beklager at vi tog imod dine paller, uden at kunne give dig en tilbagebetaling på dem" "Dog skal vi nok give dig et godt tilbud på noget indkøb, næste gang du skal igang med et projekt" Men "jeg kan desværre ikke gøre noget. Beklager" spidses af med en fin sælgermentalitet, som skinner igennem af at være komplet ligeglad. Nu gider jeg ikke handle hos jer. Hverken privat eller igennem mit arbejde. Tak for en absolut elendig service, uden nogen form for tilgang til at skadeskontrollere eller kommunikere potentiel fremtidig kundeinteresse. Kun en fornemmelse af komplet ligegyldighed. Det kan i gøre bedre. Jeg anbefaler at man søger andre trælaster.